রেফারেন্স

vs 89 ব্যবহারের শর্তাবলী

এই শর্তাবলী আপনার এবং vs 89-এর মধ্যে চুক্তির ভিত্তি — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো…

অ্যাকাউন্ট নীতিপেমেন্ট শর্তব্যবহারকারীর অধিকারবিরোধ নিষ্পত্তিনীতি পরিবর্তন
vs 89 vs 89 ব্যবহারের শর্তাবলী
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট লগইন করে 'সহায়তা' মেনু থেকে সরাসরি টিকেট পাঠান।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়, এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কার্যকরী কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে তা আগে উত্তোলন করতে হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য নিয়মকানুন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে সাইটে আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের পর লগইন করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়, তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দিচ্ছি।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়; বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র প্রস্তুত রাখুন। যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য আপডেট করা হবে।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হয় যদি লঙ্ঘন প্রতারণামূলক না হয়।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি আলোচনায় সমাধান হয়; জটিল ক্ষেত্রে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।